Legal Ayahuasca Cusco
Política de cancelación y reembolso
Última actualización: 28 de octubre de 2026
Los planes cambian, y preferimos que sepas exactamente a qué atenerte antes de reservar. Esta política se aplica a todos nuestros retiros de ayahuasca, ceremonias de San Pedro y ceremonias andinas, y se complementa con nuestros términos y condiciones.
Cómo cancelar
Escríbenos a info@ayahuascacusco.com o por WhatsApp +51 960 280 759. Una cancelación solo es válida cuando te la confirmamos por escrito.
Devolución según la anticipación
La devolución se calcula sobre el costo total de tu ceremonia o retiro, contando los días entre nuestra confirmación escrita de la cancelación y la fecha de inicio:
| Anticipación antes de la fecha de inicio | Devolución |
|---|---|
| De 15 a 30 días | 90 % del costo total |
| De 6 a 14 días | 60 % del costo total |
| De 3 a 5 días | 20 % del costo total |
| De 1 a 2 días, o si no te presentas | Sin devolución |
Cambio de fecha
En caso de urgencia o fuerza mayor, puedes cambiar tu retiro a otra fecha avisándonos con al menos 2 días de anticipación. El posible costo del cambio se coordina con nuestra asistente de reservas.
Si llegas a Cusco con mal de altura y no estás en condiciones de participar, podemos cambiar tu ceremonia a otra fecha.
Si la evaluación de salud no te aprueba
Si, después de pagar, nuestra evaluación de salud muestra que la ceremonia no sería segura para ti, te devolvemos el dinero. Los detalles se coordinan con nuestra asistente de reservas.
Retiro de una ceremonia
Los participantes que hayan consumido alcohol o drogas, o que no sigan las indicaciones de nuestro equipo, pueden ser retirados de la ceremonia o del retiro sin devolución, como establecen nuestros términos y condiciones.
Si un maestro no puede asistir
Nuestra comunidad cuenta con varios maestros. Si uno de ellos no puede dirigir tu ceremonia, la dirige otro, y tu ceremonia se realiza según lo previsto.
Cómo hacemos la devolución
Las devoluciones se pagan en efectivo o por transferencia bancaria en un plazo de 2 días hábiles. Las comisiones bancarias, de tarjeta y de PayPal las paga el cliente.
¿Preguntas?
Escríbenos a info@ayahuascacusco.com o por WhatsApp +51 960 280 759. Ayahuasca Cusco, Pasaje Retiro 426-A, Departamento 503, Cusco, Perú.